Специалист поддержки пользователей (платежи)

03 Декабря

от 43 000 до 60 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Новороссийск

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Компания "Yandex Crowd"

Яндекс заботится о своих клиентах: мы внимательно следим, чтобы пользоваться нашими сервисами было легко и приятно. Иногда у людей по разным причинам возникают проблемы с оплатой. В такие моменты важно выяснить детали, помочь разрешить ситуацию и отработать возражения. Ищем специалиста, который нам в этом поможет.

Какие задачи вас ждут:

  • общаться с клиентами:
    • уточнять, что пошло не так с оплатой,
    • рассказывать, как погасить задолженность,
    • фиксировать дату погашения,
    • работать с возражениями;
  • анализировать историю покупок и график платежей;
  • вносить результаты разговоров в CRM.

Мы ждем, что вы:

  • имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10 или не ниже macOS 12.7.4;
  • имеете смартфон (потребуется только для установки ПО для доступа к внутренним ресурсам);
  • легко общаетесь по телефону, гибки и находчивы, у нас нет скриптов;
  • эмпатичны: умеете слушать и слышать;
  • интересуетесь банковской сферой и хотите узнать, как работают финансовые сервисы изнутри;
  • проактивны, мы всегда рады новым идеям развития;
  • быстро адаптируетесь: у нас атмосфера стартапа, нужно не бояться изменений и уметь перестраиваться;
  • любите учиться: опыт работы не обязателен.

Что мы предлагаем:

  • официальное оформление с первого дня;
  • удалённая работа;
  • график 2/2 с 9 до 21 по мск;
  • почасовая оплата;
  • премии до 100% от оклада;
  • компенсация стоимости интернета;
  • возможность повысить свою квалификацию и доход;
  • большое количество точек роста внутри Яндекс Банка.

    ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ ЯНДЕКС КРАУДА!

    #Яндекс_Крауд #вопросы оплаты #работа с клиентами #помощь клиентам #решение вопросов оплаты #оператор #работа с вопросами оплаты

Похожие вакансии

26 Ноября

Специалист по работе с агентами (удаленная работа)

Белореченск

от 48 000 до 54 000 руб.

Компания "Ингосстрах" Обязанности: Приём входящих обращений от наших страховых агентов и брокеров - наших партнеров Взаимодействие со...

Отправить резюме подробнее

26 Ноября

Специалист службы поддержки со знанием французского и английского языков

Краснодар

Компания "Яндекс" Пользователи Яндекс Go ежедневно обращаются в службу поддержки, в том числе и в социальных сетях: задают вопросы, высказывают...

Отправить резюме подробнее

27 Ноября

Специалист по документообороту( Торговая сеть Рубль (ООО ТКМ) )

Краснодар

от 50 000 руб.

Компания "Торговая сеть Рубль (ООО ТКМ)" Сеть дискаунтеров «Рубль» - это новый формат розничной торговли. Наши покупатели умеют считать деньги...

Отправить резюме подробнее

27 Ноября

Специалист в офис (ТК Центр Города/Гаврилова)

Краснодар

от 70 000 до 150 000 руб.

Компания "Иванова Ксения" Обязанности: Консультация клиентов ( без холодного поиска); Ведение по сделке; Работа в CRM системе...

Отправить резюме подробнее

27 Ноября

Специалист проведения опросов (не продажи)

Краснодар

от 38 000 руб.

Компания "Старт" НЕ ПРОДАЖИ! НЕ РЕКЛАМА! Сейчас в нашу команду требуются операторы для проведения опросов по услугам. ️ Работа носит...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Административный персонал: