Офис-менеджер

поиск новых клиентов;холодные звонки, самостоятельный поиск контактов; презентация клуба;ведение потенциального клиента от первичного контакта (звонок, визит) до продажи; работа с существующими клиентами, пролонгация договоров ,продажа персональных тренировок; выполнение личного и общего плана продаж.Сервисный обзвон действующих клиентов: поздравления с днем рождения, уточнения, почему человек долго не посещает клуб и т.д. Работа с кассой, открытие и закрытие смены, ведение всей необходимой документации; общий контроль чистоты в фитнес-клубе; создание и поддержание позитивной и доброжелательной атмосферы в клубе.

-профессиональная консультация и обслуживание покупателей в соответствии со стандартами компании;
-работа с клиентами по созданию их индивидуального стиля;
-выявление потребностей и интересов клиентов;
-работа с индивидуальными заказами;
-организация выкладки товара (согласно установленному стандарту);
-проведение инвентаризации материальных ценностей;
-проведение расчетных операций;
-ведение и учет кассовых (фискальных) документов;
-обеспечение сохранности денежных средств, находящихся в кассе;
-контроль за оптимальным количеством товарного запаса (в том числе своевременное пополнение);
-проведение мониторинга конкурентов;
-проведение переоценки товаров.

-консультирование покупателей в соответствии со стандартами компании;
-работа с индивидуальными заказами;
-обслуживание покупателей на кассе (наличный и безналичный расчет);
-умение убеждать и работать с возражениями;
-знание кассовой дисциплины;правил приема и выдачи денежных средств;
-знание правил торговли и закона о защите прав потребителей;
-умение работать в магазине с высокой проходимостью: доброжелательно и безошибочно обслуживать десятки покупателей подряд.