Администратор

Организация работы с клиентами и решение организационно-хозяйственных вопросов, обеспечение приема и передачи информации внутри фирмы (телефон, факс, e-mail). На усмотрение руководителя: поручение выполнения машинописных и копировальных работ, осуществления обзвона телефонных номеров клиентской базы. Осуществление работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. Консультирование посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг. Рассматривание претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проведение необходимых организационно-технических мероприятий. Осуществление контроля за соответствующим оформлением помещений, за размещением, обновлением и состоянием рекламы внутри помещения и на здании. Обеспечение чистоты и порядка в помещении и на прилегающей к нему или зданию территории. Контроль за соблюдением подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены. Информирование руководства об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации. Обеспечение приема и передачи информации Компании (телефонная связь, факсимильная связь, почта). Организация приема гостей и посетителей, сервисное сопровождение переговорных процессов. Прием телефонных звонков, факсимильных сообщений, почты (см. Правила приема информации). Обеспечение приема, учета и хранение документной информации. Организация централизованного контроля и учета процедур Компании. Прием гостей, организация переговоров, подача напитков и угощений. Выполнение машинописных, редакционных и множительных работ. Выполнение программ обзвона, а также прочих поручений. Взаимодействие с другими сотрудниками, подразделениями и организациями. Ведение делопроизводства.