Администратор гостиницы

Работал в бизнес-отеле в нефтяной компании (наши гости приезжали по деловым вопросам с компанией). Администратор отеля (портье I категории).
Работал над созданием атмосферы высокого комфорта в отеле:
быстрая и качественная организация приема VIP-гостей,
размещение в номерной фонд, встреча и проводы делегаций,
презентация бизнес-отеля, прием, передача информации, телефонные переговоры,
Успешный опыт решения нестандартных ситуаций.
Так же в мои обязанности входили: расчеты, ведение кассовых документов, кассовые отчеты, подготовка и сдача инкассации.
Обучал и развивал вновь прибывший персонал,
Организовывал и контролировал работу хозяйственной службы,
Контролировал соблюдение стандартов качества оказания гостиничных услуг,
соблюдения правил санитарии и гигиены, техники безопасности,
Принимал участие в разработке программы эффективного обслуживания гостей в соответствии с классом отеля.
Работал с дополнительными услугами внутри отеля:
Ресторан (организация, подготовка больших праздничных мероприятий, деловых встреч),
Бильярд,
Боулинг,
Бассейн,
Хамам (турецкая баня),
Русская сауна,
SPA-услуги.
В течение дня предоставлял отчеты руководителю по выполненной работе и вновь поступившей информации. (3 отчета стабильно, плюс важные дополнительно).