Инженер сетей связи

-Участие в разработке маркетинговой стратегии компании.
-Проектирование и оптимизация ЛВС, в т. ч. с задействованием радиорелейных линий связи типа "точка-точка" и "точка-многоточка".
-Контроль производительности и работоспособности сети городского масштаба.
-Настройка сетевого оборудования D-Link, Cisco, Rubytech средствами telnet и терминала.
-Настройка и контроль работоспособности АТС Asterisk средствами консоли и веб-интерфейса trixbox.
-Контроль работоспособности серверов.
-Сдача сети связи в эксплуатацию Россвязьнадзор.
-Проектирование и организация P2P радио каналов на расстоянии до 25км.
-Контроль работы монтажных групп и первой линии технической поддержки.
-Выявление необходимости модернизации оборудования и его настроек, выполнение соответствующих задач.
-Организация и контроль бесперебойного функционирования ЦУС.
-Решение технических вопросов на 3-й линии поддержки.

-Удаленная поддержка пользователей посредством Teamviewer/ammyy.
-Выездная поддержка пользователей.
-Конфигурирование и монтаж ЛВС.
-Конфигурирование и монтаж систем видеонаблюдения.
-Подготовка рабочих мест пользователей (сборка ПК, установка ОС (Windows, Ubuntu, ПО, организация доступа к удаленному рабочему месту, установка IP телефона)
-Настройка роутеров.
-Администрирование удаленного сервера. (WinServ 2008)
-Диагностика и устранение неисправностей оргтехники.
-Консультация по вопросам обслуживания и работы с оргтехникой.
-Устранение неисправностей ЛВС.
-Работа с IP телефонией (конфигурирование АТС).

Техническая поддержка абонентов на первой линии:
-Обработка входящих обращений. (возможность подключения, консультация по использованию оборудования, диагностика и решение неисправностей и т. п. )
-Консультация клиентов касательно тарифных планов и условий подключения.
-Ведение журнала вызовов. (занесение неизвестных ранее номеров в список контактов облачного хранилища для упрощения идентификации абонента в будущем)
-Составление и распределение задач для второй (выездной) линии поддержки и монтажной группы, в Bitrix24 (аналог HelpDesk, но с большим набором различных инструментов)
-Работа с мониторингом.
-Работа с биллинг-системой.
-Настройка (локальная и удаленная) различного сетевого оборудования.
-Удаленная диагностика различного сетевого оборудования.
-Выдача оборудования и расходников второй линии поддержки и ведение соответствующего журнала.

Техническая поддержка абонентов на второй (выездной) линии (старший специалист звена):
-Организация работы звена и ведение соответствующей отчетности в Bitrix24.
-Диагностика/ремонт/модернизация/сборка ПК.
-Диагностика и устранение неисправностей оргтехники.
-Установка и настройка различного ПО (в т. ч. ОС и ПО/драйверов для оргтехники).
-Консультация по вопросам обслуживания и работы с оргтехникой.
-Установка/восстановление ОС семейства Windows.
-Устранение неисправностей ЛВС (активного сетевого оборудования, магистралей и конечных устройств пользователя).
-Настройка АТС пользователей.
-Конфигурирование и монтаж систем видеонаблюдения.

Работа в монтажной группе (старший специалист звена):
-Организация работы звена и ведение соответствующей отчетности в Bitrix24.
-Настройка активного сетевого оборудования.
-Конфигурирование и монтаж ЛВС.
-Консультация клиентов касательно тарифных планов и условий подключения.
-Расшивка патч-панелей.
-Монтаж кронштейнов.
-Установка активного сетевого оборудования:
А) Установка антивандальных ящиков.
Б) Монтаж питания 220В в ящик для сетевого оборудования.
В) Установка сетевого оборудования в ящик.
Г) Прокладка (внешняя/внутренняя) витой пары от ящика до конечного пользователя.
Д) Прозвон кабеля с целью идентификации (по необходимости).
-Монтаж и настройка радиорелейного оборудования для создания беспроводных мостов P2P на расстоянии до 50 км.