Эксперт по транспортной логистике и ВЭД. Руководитель отдела.

Описание

Муратова Эвелина Энверовна 

Женщина, 41 год, родилась 16 апреля 1981 г. 

+7 (988) 7691254 

EvelinaMuratova@gmail.com 

Специализации: 

Международная транспортная логистика, ВЭД, экспедирование. Операционное управление. Управление проектами в сфере транспортной логистики, процессное управление, бизнес -анализ. 

Профессиональные навыки: 

Транспортная логистика и ВЭД. Операционная деятельность.

•  10+ лет в сфере транспортного обеспечения ВЭД . Экономика и о рганизация транспортно - логистических процессов по экспорту и импорту грузов различных категорий: мульти - и интермодальные перевозки, фрахт, внутрипортовая перевалка, сертификация, экспедирование и таможенное оформление. 
•  Опыт р абот ы с участниками транспортных цепей: морскими контейнерными линиями, портовыми службами, судоходными компаниями, авто, ж/д, авиа перевозчиками, агентами, терминалами. Знание документооборота. 
•  Знание рынка международной логистики, тенденций развития ВЭД, транспортных маршрутов, рынка логистических операторов; 
•  Навык работы с любыми нормативными документами, регламентами, справочными и законодательными базами (Инкотермс, N 87 -ФЗ, Таможенный тариф, ТНВЭД ЕАЭС, ТК ЕАЭС и пр.). 
•  Понимание п равово го регулировани я внешнеторговых операций и транспортных процессов . Ведение переговоров. Разработка и реализации внешнеторговых, хозяйственных, коммерческих контрактов. 

Бизнес-процессы, аналитика, маркетинг. 

•  5+ лет управления командой (в т.ч. в сфере транспортной логистики и ВЭД). Построение и оптимизация бизнес -процессов. Организация и управление функциональным отделом (до 10 человек). Управление человеческими ресурсами: подбор, обучение, адаптация и оценка персонала, повышение эффективности работы. 
•  Глубокое понимание бизнес процессов, правовых аспектов ведения бизнеса, логики типовых процессов коммерческих предприятий. Бизнес -анализ, описание, формирование моделей, оценка эффективности, настройка бизнес -процессов. Управление изменениями. Разработка ИСМ. 
•  Организация коммерческого отдела . Переговоры, контракты, сопровождение . Работа с претензиями , дебиторской задолженностью.  Знание основ финансового, налогового, бухгалтерского и банковского учета, финансового анализа и планирования, отчетности. 
•  Маркетинг, продвижение услуг, маркетинговые стратегии . Анализ рынков и ЦА, CJM , каналы продаж.
•  Опыт управления продуктовой командой, стартапом. Развитие IT -продуктов в сфере AutoNet и EduNet, roadmap , анализ рынков, бизнес-требования, финансовое моделирование, управление жизненным циклом. 
•  Базовые навыки развертывания web -сайтов, управления контентом, разработки элементов CRM - и ERP -систем, системной аналитик и. Аналитика данных на Python. 

ОПЫТ РАБОТЫ

Август 2022 — по настоящее время. Технологическое предпринимательство. Москва 

Информационные технологии, product management , управление проектами 

Менеджер продукта. Менеджер проекта

 Создала IT продукт с нуля, собрала команду; разработаны MVP и жизнеспособная бизнес -модель. Прошла с командой финал акселератора НТИ/Университет 2035. Провела защиту проектов в финале. 

Март 2019 — Июнь 2022. АО "Транснефть -Сервис" Новороссийск 

Внутрипортовое экспедирование нефтеналивных грузов. Транспортировка, хранение нефти 

Специалист по учету и таможенному оформлению.

 На 10% увеличила показатели качества работы отдела, находясь на должности специалиста. 

Июнь 2018 — Март 2019.  ООО «Снабимпэкс» Новороссийск 2PL. Перевозки, логистика, склад, ВЭД

Специалист по логистике и ВЭД 

 Сократила сроки доставки грузов из Китая и операционные расходы компании в 1,2 раза за 10 месяцев . Обучила 2х специалистов. Обеспечила (на аутсорсинге) поддержку компании в кризисное время.

Ноябрь 2014 — Март 2017.  ООО «Карадениз Лоджистик» / ООО «НовоИнтерТранс». Новороссийск 

Транспортные системы, логистика, склад, ВЭД.

Начальник группы специалистов по работе с клиентами 

 Построила качественный клиентский сервис (B2B) c нуля на стратегически значимом проекте. 

 Обеспечила более 20% экономической эффективности проекта и сокращение дебиторской задолженности в 2,5 раза. Разрешила около 75% конфликтных и спорных ситуаций в процессе оперативной работы. 

 Участвовала в организации бизнес -миссии г. Самсун (Турция).

Октябрь 2013 — Ноябрь 2014.  ООО "НовоТраст" Новороссийск 

Логистика, ВЭД, таможенное оформление. 

Специалист по таможенным операциям

 Организовала сервис по таможенному оформлению скоропортящихся грузов (fresh) для крупной транспортной компании.

Ноябрь 2009 — Октябрь 2013.  ИП Муратова Э.Э. Новороссийск 

Перевозки, логистика, склад, ВЭД, экспедирование, таможенное оформление. Предприниматель 

 4 года предпринимательской деятельности в транспортной логистике и ВЭД. 

Март 2006 — Октябрь 2009 ООО "Форвардэйдженси" Новороссийск 

Перевозки, логистика, склад, ВЭД, экспедирование, таможенное оформление 

Начальник отдела таможенного оформления

 Возглавила отдел с опытом 1,5 года работы в сфере ВЭД. В рамках реинжиниринга компании в кризис 2008 -2009 гг. обеспечила запуск нового сервиса и сохранение около 30% операционной прибыли. 

Инструменты: Уверенный пользователь MS Office (Word , Excel , PowerPoint , Outlook ). Навыки работы в 1С (8.3) , Miro , Visio . BPMN . Tableau . Стандарты ISO 9001 , CRISP -DM , BAS IIBA . Методологи и SMART(ER), PACT, CLEAR. Agile . SWOT, PEST, 4P, User Stories, Use Cases, JTBD , Платформа JAST AI JAICP ( диалоговые системы с AI) , Python . 

Образование 

06.2022г. - 12.2023г. ВАВТ Минэкономразвития России, Москва. Факультет международного бизнеса. Квалификация MBA. Современные технологии управления ВЭД .

12.2022г. - 05.2023г. ФГБОУ ВО "РЭУ им. Г.В. Плеханова". Москва. Data science. Аналитика на Python. Программирование в прикладных задачах анализа данных в экономике. 

2022г. Московский физико -технический институт (МФТИ), Москва . Профессиональная переподготовка. Управление IT проектам и в команде разработки (AI системы, ИИ). 

2009г. - 2013г. ГМУ им. адмирала Ф.Ф. Ушакова . Новороссийск. Кафедра экономики. Специалитет. Организация перевозок и управление на транспорте. Инженер. 

1998г. - 2003г. МГЭИ. Новороссийск . Социальная психология . 

Английский — B1 (письменный +, разговорный +/ -) 

Профессионально значимые личные качества и навыки. 

- Имею стратегическое видение, системный подход, аналитическое и тактическое мышление. Умею структурировать большие объемы информации, ставить понятные цели. 

- Умею эффективно выстраивать процессы и качественно выполнять задачи с ориентиром на результат. 

- Имею способность к объективной оценке и принятию решений в нестандартных ситуациях. 

- На высоком уровне владею русским языком, деловой этикой, навыками коммуникации и эмоционального интеллекта. Грамотная речь. 

- Люблю то, что делаю. Стремлюсь к профессиональному развитию. Придерживаюсь позиций long -term orientation, up or out. Самообразование, личный Kanban. 

- Открыта переменам, умею работать самостоятельно и в команде, нести ответственность, делегировать полномочия. 

Что для меня важно: 

- Коллектив с адекватной корпоративной культурой, большие скорости, внятный менеджмент и профессиональная команда. 

- Уровень оплаты соответственно коэффициенту профессиональной полезности. 

- Возможность наращивать экспертность в разнопрофильном сообществе специалистов.

- Ориентация на долгосрочное сотрудничество с профессиональным и карьерным ростом . 

- Использование письменного и разговорного английского в ежедневной работе .