Менеджер
50 000 руб
Ассоль
Возраст
33 года (05 Июня 1993)
Город
Новороссийск
Возможен переезд в другой город
Гражданство
Россия
Полная занятость
4 года 2 месяца
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Назначение, мотивация и тренинги сотрудников.
Организация процесса привлечения персонала на различные позиции.
Проведение интервью для оценки навыков и потенциала кандидатов.
Адаптация новых сотрудников к корпоративной культуре.
Обучение персонала в рамках введения в должность.
Организация бронирований и управление процессом обслуживания клиентов.
Закупки и контроль над запасами для обеспечения бесперебойного функционирования.
Оценка стандартов обслуживания и обработка жалоб для улучшения качества обслуживания.
Взаимодействие с клиентами для удовлетворения их потребностей.
Организация и проведение собеседований с кандидатами.
Составление отчетов о ходе набора персонала. Обновление базы данных кандидатов и поиск
потенциальных кандидатов. Построение отношений с клиентами и партнерами..
Контакт с поставщиками для обеспечения качественных продуктов и услуг.
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Подбор и продажа туров и путевок клиентам
Организация туристических поездок, включая бронирование отелей, авиабилетов, трансферов
и экскурсий
Проведение консультаций и информирование клиентов о различных туристических
направлениях и услугах
Работа с документацией, страховок и других необходимых документов
Разработка туристических маршрутов и программ
Участие в выставках и презентациях туристических продуктов
Работа с системами бронирования CRM «Мои документы» и отчетность
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Встречать гостей, информировать их о дополнительных услугах, принимать и обрабатывать
жалобы, организовывать дружелюбный сервис, координировать события, проходящие на
территории отеля, осуществлять руководство горничными, клинерами и другим младшим
персоналом, дарить туристам скидки или комплименты от заведения в случае, если они
остались недовольны предоставленной услугой, разрабатывать и внедрять программы,
направленные на удержание клиентов
Высшее
Киев, 2011 — 2015 гг.
QA инженер
Red rover (QA)
Project менеджмент
Project менеджмент PM club ( Project менеджмент PM club)
Английский — Технический
СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ : Анализ требований Знание базовых программ CRM Стрессоустойчивость Гибкость Желание усовершенствовать не только себя, но и все что меня окружает Критическое мышление Умение работать в команде Способность находить неординарные решения Оптимистичное отношение к проблемам Организационные способности Умение принимать решения и решать проблемы Межличностные навыки и умение налаживать отношения с клиентами Мотивирование и управление командой
СЛАБАЯ СТОРОНА : Моя слабая сторона в работе заключается в том, что я иногда склонна к перфекционизму и могу уделять слишком много времени деталям. Однако это также означает, что я очень внимательна к деталям, обладаю высоким уровнем качества и стремлюсь к совершенству во всем, что делаю. Моя склонность к перфекционизму помогает мне предоставлять высококачественные результаты и достигать позитивных результатов в моей работе.
27 сентября, 2017
70 000 руб
Алена Александровна
Город
Новороссийск local_shipping
Возраст
49 лет (28 декабря 1976)
Опыт работы:
13 лет и 7 месяцев
Последнее место работы:
Директор, Индивидуальный предприниматель
12.2012 - по текущее время
8 февраля, 2021
45 000 руб
Татьяна Владимировна
Город
Новороссийск
Возраст
52 года (14 января 1974)
Опыт работы:
4 года и 7 месяцев
Последнее место работы:
Управляющий рестораном, ООО "КАСТЕЛЛО"
09.2011 - 04.2016
7 марта, 2016
15 000 руб
Марина Викторовна
Город
Новороссийск local_shipping
Возраст
51 год (17 июля 1974)
Опыт работы:
11 лет и 3 месяца
Последнее место работы:
Администратор, Гостиница Альянс
04.2015 - по текущее время
Резюме размещено в отрасли