Администратор службы размещения

Описание

Образование:
Пермский национально-
исследовательский политехнический
университет (ПНИПУ, бывший ПГТУ)
Годы обучения: 2008-2014гг.
Факультет: Гуманитарный.
Кафедра: Социологии
Специальность: Социолог

Знание языков: Английский

Название организации
«Жилкомцентр», Гостевой комплекс
«Нефтянник»
Должность: Администратор
Период: Июнь 2016 – по настоящее время.
Должностные обязанности: - гостевой комплекс вмещает более 300 человек
- встреча, прием и размещение гостей
- оформление необходимых документов
- обеспечение качественного и высокого уровня
обслуживания гостей, работа с претензиями и
жалобами
- информирование гостей о дополнительных
услугах отеля и их организация
- расчет с гостями за предоставленные услуги в
соответствии с прейскурантом цен; работа с
кассовым аппаратом наличными и кредитными
картами
- бронирование номерного фонда отеля
- взаимодействие с другими службами отеля
- прием телефонных звонков и обработка писем
- составление итоговых отчетов за смену

Опыт работы:
Название организации Отель «Габриэль»
Должность: Администратор
Период: Декабрь 2015 – по настоящее время.
Должностные обязанности: - встреча, прием и размещение Гостей
- оформление необходимых документов
- обеспечение качественного и высокого уровня
обслуживания Гостей, работа с претензиями и
жалобами
- информирование гостей о дополнительных
услугах отеля и их организация
- расчет с гостями за предоставленные услуги в
соответствии с прейскурантом цен; работа с
кассовым аппаратом наличными и кредитными
картами
- бронирование номерного фонда отеля
- взаимодействие с другими службами отеля
- прием телефонных звонков и обработка писем
- составление итоговых отчетов за смену

Опыт работы:
Название организации:
«АльянсСинтезОйл»
Должность:
Менеджер транспортной компании.
Период: с 15.04.2010 по 25.09.2013.
Должностные обязанности: - организация работы
- поиск заказов
- ведение документации (договора,
выставление счетов, составление акта
выполненных работ, составление отчета о
местонахождении транспорта)
- обслуживание технического состояния
транспорта
- подбор персонала

Название организации:
«АльянсСинтезОйл»
Должность: Секретарь. Помощник руководителя.
Период: с 10.03.2010 по 15.04.2010
Должностные обязанности: - обеспечение входящих и исходящих
звонков
- учет и распределение поступающей
информации, касающейся руководства
- осуществление технической помощи
руководства (копирование, печать,
сканирование)
- планирование, координация и ведение
рабочего графика руководства:
организация внешних и внутренних
встреч, телефонных переговоров,
собеседований; ведение и
корректирование рабочего календаря
руководства.
- составление и редактирование деловых писем
- делопроизводство: оформление
приказов и распоряжений руководителя;
обязательный контроль их исполнения
согласно срокам
- прием/отправка корреспонденции
- выполнение поручений руководства

Название организации: ООО «Альфа-Урал».
Должность: Торговый представитель.
Период: с 19.09.2007 по 2.02.2009.
Должностные обязанности: Работа с документацией, составление
заявок, предоставление отчетов по
продажам.

Дополнительные сведения: Опытный пользователь ПК, знание:
1С:предприятие-1С:отель
MS Word, MS Excel,1С бухгалтерия, Internet. Знание офисной
техники. Высокая ответственность и
работоспособность,
коммуникабельность,
опыт ведения переговоров, умение
добиваться поставленных целей,
высокая обучаемость. Личный автомобиль.
Рекомендации предоставлю по запросу!!!