Специалист службы поддержки в Яндекс. Маркет

Описание

Иванова Светлана Николаевна
Работник склада
Дата рождения: 23.11.1987
Город: Москва
Телефон: 79873930282
Email: snkondrashova@mail.ru
Образование

Специальность - Социальный педагог
09.2005 - 05.2009
НПК им. Ушинского, г. Нижний Новгород
Социальный педагог, учитель ОБЖ, детский психолог.
Опыт работы
Менеджер по продажам
2014г-2019г.
ООО МБМ (кредитная организация), Нижний Новгород
Функциональные обязанности:
Продажа продуктов компании
Продажа доп.услуг компании (страховка)
Горячие, холодные звонки
Ведение отчетности по проведенной работе
Внесение информации в базу клиентов


Достижения:
Участие в конкурсах компании (занимала первые места по итогу конкурсов)
Обучение и прохождение тренингов
Сертификация и повышение квалификации

Юридический консультант
КФЮА, Нижний Новгород
2020 г - 2021 г.
Функциональные обязанности:
Консультация клиентов по юридическим вопросам
Продажа услуг компании и оформление документации.
Ведение отчетности по проделанной работе
Работник склада/упаковщица
OZON, Москва
Декабрь 2020 г.
Функциональные обязанности:
Упаковка товара
Осмотр товара на качество


Работник склада/упаковка, переупаковка
Lamoda, Москва
Январь- Март 2021 г.
Функциональные обязанности:
Упаковка\переупаковка товара
Осмотр товара на качество
Работа по обработке возврата товара

Работник склада/маркировка.
Boxberry, Москва
Май- Июль, 2021 г.
Функциональные обязанности:
Маркировка товара
Осмотр товара на качество
Размещение товара
Консолидация товара
Обработка ошибок и возврата товара
Подготовка товара к отправке
Работа с ТСД

Профессиональные навыки
уверенный пользователь ПК и программами Word, CRM, MS Office, 1C
разрешать конфликтные ситуации
грамотная устная речь, хорошо поставленный голос, необходимая дикция, способность быстро обучаться, стрессоустойчивость.

Личные качества
Ответственность
Внимательность
Исполнительность
Коммуникабельность
Пунктуальность
Работоспособность
Дополнительная информация
Семейное положение - в разводе
Дети - нет
Водительское удостоверение - категория В
Авто - нет
Загранпаспорт - да