Менеджер

1. Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов, включая приветствие, консультацию и ответы на вопросы клиентов.
2. Подбор запасных частей для ремонтов средней сложности в соответствии с требованиями и запросами клиентов.
3. Управление кассовыми операциями, включая приём платежей, выдачу сдачи и ведение соответствующей документации.

1.Оформление договоров страхования (ОСАГО) (в программе B2B), внесение изменений в действующие договоры клиентов, расторжение договоров.
2. Проверка комплектности документов оформленных агентами страховых полисов.
3.Ведение архива первичных документов.
4. Прием первичных документов страховых случаев, регистрация в АИС, подготовка соглашений на выплату.
5. Ведение входящей и исходящей корреспонденции.
6. Подготовка еженедельной отчётности.
7. Обеспечение офиса всеми необходимыми для бесперебойной работы офиса материалами (заказ канцелярии, вода и т.п.).

Коммуникация с клиентом запись на ТО (в программе 1С) ремонт и диагностику, согласование даты, времени, объёма и стоимости работ.
Исходящая активность (информирование клиентов об акциях, скидках, отзывных кампаниях).
Планирование загрузки постов ремонтной зоны СТО.