Начальник отдела розничных продаж и клиентского обслуживания

Компания "Промсвязьбанк"

Обязанности:

• Управление сотрудниками отдела: контроль дисциплины, проведение ежедневных планерок с постановкой оцифрованных задач в разрезе каждого сотрудник, ежедневный контроль продуктивности сотрудников.
• Предоставление отчетности руководству на ежедневной основе.
• Работа в программном обеспечении банка, в моменте пиковой загрузки обслуживание входящего потока при необходимости.
• Продажа продуктов Банка, в т.ч. ДСЖ, НСЖ, УК, ПК+ФЗ, ПДС.
• Сбор и контроль аутсорсинга на системной основе.
• Составление карт достижений по результатом работы месяца по каждому сотруднику.
• Работа с проблемными кейсами.
• Контроль качества обслуживания на системной основе.

Требования:

• Опыт работы на руководящей должности в банковской сфере от 2 х лет.
• Высшее образование.

Что предлагаем:

• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ
• График работы с 09.00 до 18.00
• Конкурентный уровень дохода
• Доплата к отпуску и больничному листу
• «Кафетерий льгот»: ДМС для работника и членов семьи, возмещение затрат на отдых, спортивные услуги, покупки на маркетплейсе «ПСБ Маркет»
• Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей
• Материальная поддержка в сложных жизненных ситуациях
• Бесплатная программа поддержки работников: юридические, финансовые и психологические консультации, помощь в бытовых вопросах, автопомощь, корпоративные скидки, профориентация детей работников
• Возможность профессионального развития и прохождения внутреннего и внешнего профессионального обучения
• Корпоративная паритетная пенсионная программа