Специалист по работе с клиентами в Финтех-сервисы Яндекса
08 Ноября 2024
от 43 000 до 60 000 руб.
Город:
Новороссийск
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Yandex Crowd"
Яндекс заботится о своих клиентах: мы внимательно следим, чтобы пользоваться нашими сервисами было легко и приятно. Иногда у людей по разным причинам возникают проблемы с оплатой. В такие моменты важно выяснить детали, помочь разрешить ситуацию и отработать возражения. Ищем специалиста, который нам в этом поможет.
Какие задачи вас ждут:
- общаться с клиентами по телефону:
-уточнять, что пошло не так с оплатой,
-рассказывать, как погасить задолженность,
-фиксировать дату погашения,
-работать с возражениями; - анализировать историю покупок и график платежей;
- вносить результаты разговоров в CRM.
Мы ждем, что вы:
- имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10 или не ниже macOS 12.7.4;
- имеете смартфон (потребуется только для установки ПО для доступа к внутренним ресурсам);
- легко общаетесь по телефону, гибки и находчивы, у нас нет скриптов;
- эмпатичны: умеете слушать и слышать;
- интересуетесь банковской сферой и хотите узнать, как работают финансовые сервисы изнутри;
- проактивны, мы всегда рады новым идеям развития;
- быстро адаптируетесь: у нас атмосфера стартапа, нужно не бояться изменений и уметь перестраиваться;
- любите учиться: опыт работы не обязателен.
Что мы предлагаем:
- официальное оформление с первого дня;
- удалённая работа;
- график 2/2 с 9 до 21 по мск;
- почасовая оплата;
- премии до 100% от оклада;
- компенсация стоимости интернета;
- возможность повышать свою квалификацию и доход;
- большое количество точек роста внутри Яндекс Банка.
ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ ЯНДЕКС КРАУДА!
#Яндекс_Крауд #вопросы оплаты #работа с клиентами #помощь клиентам #решение вопросов оплаты #оператор #работа с вопросами оплаты
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
05 Ноября
Оператор call-центра/менеджер по работе с клиентами
Адлер
от 45 000 до 60 000 руб.
Компания "Айболит (ИП Минасян А.А.)" Ни каких холодных звонков, только наши клиенты. Мы даем базу обучения, опытного наставника, а ваша задача...
05 Ноября
Курьер в IT-сервис доставки (доставка эксклюзивных посылок до 2 кг)
Адлер
до 165 000 руб.
Компания "Официальный партнёр Яндекс.Такси (ИП Парфенова Дарья Олеговна)" ☝️ Курьер в новый IT-сервис доставки (доставка эксклюзивных посылок...
06 Ноября
Специалист по сбору информации
Краснодар
до 49 000 руб.
Компания "2ГИС" Мы делаем 2ГИС — сервис для удобной жизни в городе. Им каждый месяц пользуется 60+ млн человек. Чтобы пользователи могли...
06 Ноября
Специалист контактного центра с навыками продаж
Краснодар
от 80 000 руб.
Компания "Группа компаний НВМ" Группа компаний «HBM» Краснодар — неизменно высокое качество, надежность, комфортное и доступное жилье для...
06 Ноября
Специалист группы телемаркетинга(без холодных звонков)
Краснодар
от 36 000 до 61 500 руб.
Компания "НПФ БУДУЩЕЕ" Чем предстоит заниматься: Консультирование клиентов /физических лиц о продуктах и услугах Фонда; Совершение...
Вакансия размещена в отрасли