Специалист по вопросам оплаты в Яндекс Банк
21 Октября 2024
от 43 000 до 60 000 руб.
Город:
Новороссийск
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Yandex Crowd"
Одна из важных задач Яндекса — заботиться о клиентах: следить, чтобы каждому нравилось пользоваться нашими сервисами, поддерживать и ни один вопрос не оставлять без ответа. Порой у людей возникают проблемы с оплатой. В таких случаях причины могут быть разными, и мы всегда стараемся услышать клиента, разобраться в ситуации и найти лучшее решение.
Ищем эмпатичного специалиста, который будет общаться с пользователями и помогать отрабатывать возражения.
Какие задачи вас ждут:
- общение с клиентами по телефону:
- уточнение вопросов по задержке оплаты;
- объяснение того, как погасить задолженность;
- фиксация даты погашения;
- работа с возражениями;
- анализ истории покупок и графика платежей;
- внесение результатов разговоров в CRM.
Мы ждём, что вы:
- имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10 или не ниже macOS 12.7.4;
- имеете смартфон (потребуется только для установки ПО для доступа к внутренним ресурсам);
- легко общаетесь по телефону, гибки и находчивы (у нас нет скриптов);
- эмпатичны: умеете слушать и слышать;
- интересуетесь банковской сферой и хотите узнать, как работают финансовые сервисы изнутри;
- проактивны: мы всегда рады новым идеям развития;
- быстро адаптируетесь: у нас атмосфера стартапа, нужно не бояться изменений и уметь перестраиваться;
- любите учиться: опыт работы не обязателен.
Что мы предлагаем:
- официальное оформление с первого дня;
- удалённую работу;
- график: 2/2 с 9:00 до 21:00 по Москве;
- почасовую оплату;
- премии до 100% от заработной платы;
- компенсацию стоимости интернета;
- возможность повышать свою квалификацию и доход;
- большое количество точек роста внутри Яндекс Банка.
ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ ЯНДЕКС КРАУДА!
#Яндекс_Крауд #вопросы оплаты #работа с клиентами #помощь клиентам #решение вопросов оплаты #оператор #работа с вопросами оплаты
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
05 Ноября
Менеджер выездного канала Альфа банка по доставке банковских карт
Белореченск
от 70 000 до 120 000 руб.
Компания "ТК Экскурс груп" Менеджер выездного канала банка в г. Белореченск для доставки банковских карт. Обязанности: • Доставлять...
05 Ноября
Менеджер выездного канала Альфа банка по доставке банковских карт( ТК Экскурс груп )
Павловская
от 70 000 до 120 000 руб.
Компания "ТК Экскурс груп" Менеджер выездного канала банка в г. Павловская для доставки банковских карт. Обязанности: • Доставлять по...
06 Ноября
Специалист по сбору информации
Краснодар
до 49 000 руб.
Компания "2ГИС" Мы делаем 2ГИС — сервис для удобной жизни в городе. Им каждый месяц пользуется 60+ млн человек. Чтобы пользователи могли...
06 Ноября
Специалист контактного центра с навыками продаж
Краснодар
от 80 000 руб.
Компания "Группа компаний НВМ" Группа компаний «HBM» Краснодар — неизменно высокое качество, надежность, комфортное и доступное жилье для...
06 Ноября
Специалист группы телемаркетинга(без холодных звонков)
Краснодар
от 36 000 до 61 500 руб.
Компания "НПФ БУДУЩЕЕ" Чем предстоит заниматься: Консультирование клиентов /физических лиц о продуктах и услугах Фонда; Совершение...
Вакансия размещена в отрасли