Специалист по вопросам оплаты в Яндекс Банк
21 Октября 2024
от 43 000 до 60 000 руб.
Город:
Новороссийск
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Yandex Crowd"
Одна из важных задач Яндекса — заботиться о клиентах: следить, чтобы каждому нравилось пользоваться нашими сервисами, поддерживать и ни один вопрос не оставлять без ответа. Порой у людей возникают проблемы с оплатой. В таких случаях причины могут быть разными, и мы всегда стараемся услышать клиента, разобраться в ситуации и найти лучшее решение.
Ищем эмпатичного специалиста, который будет общаться с пользователями и помогать отрабатывать возражения.
Какие задачи вас ждут:
- общение с клиентами по телефону:
- уточнение вопросов по задержке оплаты;
- объяснение того, как погасить задолженность;
- фиксация даты погашения;
- работа с возражениями;
- анализ истории покупок и графика платежей;
- внесение результатов разговоров в CRM.
Мы ждём, что вы:
- имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10 или не ниже macOS 12.7.4;
- имеете смартфон (потребуется только для установки ПО для доступа к внутренним ресурсам);
- легко общаетесь по телефону, гибки и находчивы (у нас нет скриптов);
- эмпатичны: умеете слушать и слышать;
- интересуетесь банковской сферой и хотите узнать, как работают финансовые сервисы изнутри;
- проактивны: мы всегда рады новым идеям развития;
- быстро адаптируетесь: у нас атмосфера стартапа, нужно не бояться изменений и уметь перестраиваться;
- любите учиться: опыт работы не обязателен.
Что мы предлагаем:
- официальное оформление с первого дня;
- удалённую работу;
- график: 2/2 с 9:00 до 21:00 по Москве;
- почасовую оплату;
- премии до 100% от заработной платы;
- компенсацию стоимости интернета;
- возможность повышать свою квалификацию и доход;
- большое количество точек роста внутри Яндекс Банка.
ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ ЯНДЕКС КРАУДА!
#Яндекс_Крауд #вопросы оплаты #работа с клиентами #помощь клиентам #решение вопросов оплаты #оператор #работа с вопросами оплаты
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
15 Октября
Специалист в офис ЮМР / Сотрудник в офис / Ассистент в офис ЮМР
Краснодар
от 35 000 до 60 000 руб.
Компания "БАУИНЖПРОЕКТ" Приветствуем ! хотим познакомить Вас с компанией "БАУИНЖПРОЕКТ"! Мы занимаемся инжиниринговыми услугами в...
15 Октября
Львовское
до 90 000 руб.
Компания "Ростелеком" Обязанности: Консультирование клиентов по телефону (БАЗА ТЕПЛАЯ) Оформление заявок на подключение услуг Ведение...
16 Октября
Специалист колл-центра( АВАНТА ТЕЛЕКОМ )
Краснодар
от 35 000 до 45 000 руб.
Компания "АВАНТА ТЕЛЕКОМ" Более 5 лет назад ООО «АВАНТА ТЕЛЕКОМ» подключила своего первого абонента и с этого момента мы постоянно наращиваем...
16 Октября
Менеджер выездного канала Альфа банка по доставке банковских карт( ТК Экскурс груп )
Курганинск
от 70 000 до 90 000 руб.
Компания "ТК Экскурс груп" Менеджер выездного канала банка в г. Курганинск для доставки банковских карт. Обязанности: • Доставлять по...
16 Октября
Краснодар
от 50 000 руб.
Компания "Гудовщиков Тимофей Александрович" Обязанности: Разметка текстовых, графических и мультимедийных данных для обучения моделей...
Вакансия размещена в отрасли